Dostawa i odbiór

Jakie metody dostawy są dostępne?

Wysyłamy przez Paczkomaty InPost i kuriera. Darmowa dostawa od 249 zł. Aktualne koszty zobaczysz w koszyku.

Jaki jest czas dostawy?

Standardowo 2–4 dni robocze. W okresach wysokiego popytu (premiery, przedsprzedaże) realizacja może potrwać 7–10 dni — informujemy o tym na stronie produktu.

Jak śledzić przesyłkę?

Po nadaniu otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź SPAM lub napisz do nas.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak — do krajów UE. Stawki i czas dostawy zależą od miejsca doręczenia i przewoźnika.

Odbiór osobisty

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Oferujemy bezpłatny odbiór osobisty w Warszawie — bez względu na wartość zamówienia.

Gdzie mogę odebrać zamówienie?

Sanrel Instytut Urody
ul. Alternatywy 7/u3
02-775 Warszawa

Jak działa odbiór osobisty?

Podczas składania zamówienia wybierz opcję „Odbiór osobisty". Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy zamówienie będzie gotowe (zwykle w ciągu 24 godzin), wyślemy powiadomienie. Przyjdź do salonu z potwierdzeniem zamówienia (e-mail lub SMS).

Czy odbiór osobisty jest płatny?

Nie. Odbiór osobisty jest zawsze darmowy.

Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas przez formularz na stronie Kontakt. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin (pon.–pt.).